Goede communicatie = tijdwinst!
Tijd: snelheid, actie, adrenaline, niet treuzelen maar direct handelend optreden

Tijd:  kostbaar >> heldere, duidelijke communicatie die niet tot vragen leidt, maar direct en to the point is.

BHV is actie, actie, actie
In een hogere versnelling handelen en optreden. Je moet die adrenalinerush direct voelen. BHV is de eerste schakel in die kostbare eerste minuten. Dáár moet je op handelen. Niet terughoudend, maar doortastend.

De 6 van Communicatie: BB-CC-DD:

Besluitvaardig  Zonder nadenken of twijfel
Beleefd            Zonder scheldwoorden, schuttingtaal of vloeken
Compleet         Alle noodzakelijke informatie verstrekken
Concreet          Kort en bondig, puur de feiten
Duidelijk           Heldere, korte zinnen, zonder moeilijke woorden
Directief            Rustig maar actiegericht

Uit de praktijk, uit een geluidsopname…
‘Wat brandt er?’
‘Ja, alles!!’
‘Waar brandt het?’
‘Op het middenterrein…’