Crisiscommunicatie
Het is van groot belang dat je als organisatie direct over de crisis communiceert. “Geen commentaar” of “wegkijken” leidt onmiddellijk tot imago- en reputatieschade.
Direct communiceren doe je langs een vastgestelde strategische woordvoeringslijn. Waarbij je zo snel mogelijk met een kernboodschap komt. Met empathie, procesinformatie en waar mogelijk een handelingsperspectief.
Het is de leidraad voor alle contacten met de media en social media. Zodat met één mond gesproken wordt. Langs alle beschikbare kanalen.
Een goede Mediatraining of Woordvoerderstraining helpt daar bij.