Als organisatie moet je direct communiceren zodra er een crisis uitbreekt. Wegkijken of “geen commentaar” geven zorgt direct voor imago- en reputatieschade.
Effectief communiceren doe je via een vooraf vastgestelde strategische woordvoeringslijn. Kom zo snel mogelijk met een sterke kernboodschap. Toon empathie, geef procesinformatie en bied waar mogelijk een duidelijk handelingsperspectief.
Dit vormt de leidraad voor alle contacten met de media en social media, zodat de organisatie met één mond spreekt via alle kanalen. Onze Mediatraining of Woordvoerderstraining helpt je hierbij.





