Het is dinsdagochtend 08:45 en alles lijkt normaal…
Koffie, inbox, een gepland overleg. Tot iemand opmerkt dat systemen traag reageren. Minuten later kunnen meerdere collega’s niet meer inloggen en lopen processen vast.
IT meldt al snel dat er sprake is van een hack. Terwijl zij de oorzaak onderzoeken, bereiken de eerste vragen van klanten en journalisten de organisatie en circuleren er speculaties op social media. Binnen het team ontstaat twijfel: wat mogen we zeggen? Wachten voelt veilig, maar buiten wordt al een verhaal gevormd, zonder nuance, zonder context, zonder regie.
Wat begon als een technisch incident, verandert zo in een crisis. Later die dag gaat een eerste verklaring naar buiten, maar het beeld is al gevormd.
Crisismanagement begint daarom niet op het moment zelf, maar in de voorbereiding, met scenario’s en duidelijke keuzes over wat je wél kunt zeggen als nog niet alles duidelijk is.
Als dit jouw dinsdagochtend was, weet jij dan wat je eerste reactie zou zijn?
Bij Crisicom kun je een Tabletop Cyber Incident Response volgen.
De tabletop geeft een scherp beeld van hoe de organisatie er daadwerkelijk voor staat op het moment dat het ertoe doet. Het maakt duidelijk waar kwetsbaarheden zitten, maar ook waar al kracht aanwezig is.
Na afloop beschikt de organisatie over concrete handvatten om de cyberweerbaarheid verder te versterken en is het crisisteam beter voorbereid op situaties die in de praktijk steeds vaker voorkomen.